Lesenswert: Nokia und Social Media

Interessante Einblicke in den gezielten Community-Aufbau von Nokia Deutschland gibt die Online-Marketing-Verantwortliche Britta Haumann im Interview mit W&V Online. Beantwortet werden unter anderem Fragen, warum der finnische Handy-Hersteller beispielsweise auf Facebook großen Wert auf einen regionalen Dialog mit seinen Kunden setzt, wie Nokia Social Media-technisch mit meckernden Kunden umgeht und warum besondere hohe Fan-Zahlen eben nicht das Maß aller Ding bei dem Mobilfunk-Konzern ist.

10. Juni 2011 von Michael Friedrichs
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